智慧景區(qū)是指通過智能網(wǎng)絡，對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知；對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理；同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
廣義的"智慧景區(qū)"是指科學管理理論同現(xiàn)代信息技術高度集成，實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運營景區(qū)。能夠更有效地保護生態(tài)環(huán)境，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為社會創(chuàng)造更大的價值。狹義的"智慧景區(qū)"是"數(shù)字景區(qū)"的完善和升級，指能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運營，能對環(huán)境、社會、經(jīng)濟三大方面進行更透徹的感知，更廣泛的互聯(lián)互通和更深入的智能化的景區(qū)。狹義的"智慧景區(qū)"強調(diào)技術因素，廣義的"智慧景區(qū)"不僅強調(diào)技術因素，還強調(diào)管理因素。
在國家加快智慧旅游的政策引導下，越來越多的景區(qū)開始觸網(wǎng)，尋求新的發(fā)展路徑，開辟APP、網(wǎng)上預訂及微信營銷等渠道，并主動尋求與OTA（在線旅游服務商）的開放合作。現(xiàn)階段，智慧景區(qū)建設正在大力發(fā)展中。
隨著人們生活水平的日益提高，休閑娛樂成為人們生活重要的組成部分，景區(qū)旅游、戶外運動成了人民改善生活質(zhì)量的首選。景區(qū)人員流動性大，人員的復雜性強，異地車流量多等現(xiàn)象，給管理上帶來相當大的壓力，利用現(xiàn)代的高科技技術手段，打造智慧景區(qū)，組成全方位防護系統(tǒng)十分重要。
一、智慧景區(qū)主要特點
智慧景區(qū)智慧化管理具有如下特點：
定量化：定量化表現(xiàn)在智慧化管理是通過應用模型化和定量化的技術來解決問題。
智能化：智慧化管理集成應用了許多高科技化的管理手段和工具，從而使得智慧化的管理系統(tǒng)具有了分析和模擬人腦信息處理和思維過程的能力，即人工智能。綜合性。綜合性表現(xiàn)在智慧化管理強調(diào)綜合應用多種學科的方法。除了需要管理學、經(jīng)濟學、數(shù)學、統(tǒng)計學、信息論、系統(tǒng)論和計算機知識外，隨具體研究對象的不同還需要行為科學、社會學、會計學、物理學、化學、控制論及各種專門的專業(yè)技術知識。
集成性：集成是指集大成的意思，其意是指將各種管理方法的好的方面、精華部分集中起來組合在一起，融合創(chuàng)造性的思維等智力因素在其中，以實現(xiàn)管理系統(tǒng)的功能集成和技術集成。
動態(tài)性：動態(tài)性是指要求管理者在智慧化管理的過程中，要隨著內(nèi)外部的情況變化而不斷補充和修改智慧化的信息輸入，從而求出新的智慧化的優(yōu)信息輸出。
系統(tǒng)性：系統(tǒng)性指智慧化管理根據(jù)系統(tǒng)觀點來研究各種功能的關系。
二、智慧景區(qū)建設意義
智慧旅游以融合的通信與信息技術為基礎,以游客互動體驗為中心,以一體化的行業(yè)信息管理為保障,以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色,其核心是游客為本、網(wǎng)絡支撐、感知互動和高效服務，旨在通過信息技術和旅游服務、旅游管理、旅游營銷的融合，使旅游資源和社會資源得到系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)應用，服務于政府、企業(yè)、游客等的旅游發(fā)展形態(tài)，并結(jié)合社會公共服務和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，注重游客體驗、提升企業(yè)經(jīng)營能力和政府公共服務能力，促使生態(tài)、文化、社會和經(jīng)濟的綜合價值大化，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。智慧旅游系統(tǒng)作為信息時代和互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物,是深入貫徹落實科學發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。旅游景區(qū)的智慧化建設更是智慧旅游健康發(fā)展的原動力。無論是自然資源豐富的景區(qū)還是歷史文化厚重的景區(qū)，亦或者是現(xiàn)代主題鮮明的園區(qū)，對資源經(jīng)營、接待能力提升、安全監(jiān)控以及游覽服務輔助的技術應用一直是智慧景區(qū)力求完善的主旨。因此，建設智慧景區(qū)對于推進智慧旅游整體建設，推進信息技術與旅游業(yè)的融合，加快旅游業(yè)管理現(xiàn)代化和國際化進程，對于實現(xiàn)整個旅游產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展具有重要意義。
樹立和落實科學發(fā)展觀的重要切入點和具體體現(xiàn)：
借助現(xiàn)代信息技術，集中應對并解決當前景區(qū)管理機構(gòu)面臨的保護與發(fā)展的突出矛盾和問題，將景區(qū)管理工作堅持樹立和落實科學發(fā)展觀，扎扎實實地落在實處。
有助于推動景區(qū)管理機構(gòu)服務職能轉(zhuǎn)變：
建設智慧景區(qū)可以借助技術手段，促使景區(qū)資源的合理安排、整合協(xié)調(diào)、動態(tài)監(jiān)管，發(fā)揮其對旅游信息公眾化服務、行業(yè)規(guī)范性指導，通過準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變，促進旅游管理機構(gòu)的服務職能將進一步由被動處理向主動服務轉(zhuǎn)變。
有助于促進景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展：
隨著旅游電子商務平臺、旅游公共服務平臺、旅游營銷[宣傳]平臺、手機移動服務平臺等一批項目的建設投入，全方位的旅游資訊和動態(tài)服務，將充分吸引游客對景區(qū)旅游產(chǎn)品推介、旅游生活體驗的關注，促使游客由線上體驗到線下消費的現(xiàn)實轉(zhuǎn)變，特別是散客資源。旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的核心組成部分，旅游景區(qū)的智能化設施和智慧化管理也提升了旅游業(yè)態(tài)對游客的吸附和消化能力。
促使旅游企業(yè)將實現(xiàn)旅游經(jīng)營增長和管理成本優(yōu)化的雙重豐收：
旅游景區(qū)管理機構(gòu)作為滿足游客體驗需求、吸引游客體驗消費的服務主體，它具有商業(yè)盈利和